kt89-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

kt89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে kt89 ওয়েবসাইট (kt89.cam) ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করব।

kt89 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

kt89 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দসই ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনে যাচাইকরণের জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৫ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের ইতিহাস
• অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

kt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন যাচাই করা এবং নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণও এর অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন সুচারুভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং উত্তোলনের জন্য ৳১,০০০।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে। কথোপকথনের রেকর্ড মান নিয়ন্ত্রণে কাজে লাগে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত লেনদেন শনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এই উদ্দেশ্যে আলাদা করা হয়।

৩.৬ বৈধ বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, যেমন অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নির্দেশিকা মেনে চলতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

kt89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতারা শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আগেভাগে আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।

৪.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kt89 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ব্যতীত সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ, গেম ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ট্রাফিক বোঝা ও পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে kt89 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ চালু করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সার্ভার ও সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয় যা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয়।

তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা আপনার নিজের দায়িত্বও বটে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থ পাচার বিরোধী আইন মোতাবেক সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এর ফলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

kt89 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারি — শুধুমাত্র সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

আপনি স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অনুরোধ করতে পারেন — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

kt89-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেকোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

১২ নীতি পরিবর্তন

kt89 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: